优博的爱妈妈的眼泪 说：[2008-9-15 23:10:11]
2008年3月份在网站上看到圣元公司举办的“优博的爱，妈妈的爱相聚北京”活动，家长欣然报了名，一是宝宝一直喝圣元奶粉，二是如果宝宝真的能在活动中脱颖而出就会以优胜者的身份去北京参加比赛，将对宝宝的长成也是一种激励，同时为童年留下美好的回忆，它的意义远远要胜过父母陪其在北京游玩所带来的效应。 做为宝宝父母非常重视这次活动。半年以来，我们按照网站上的活动规则来增加积分，传照片，写故事接龙，玩圣元推出的小游戏，为爱的箴言投票，每天还坚持号召其他的宝宝妈妈也来注册参加活动，为宝宝赢得每天推荐10人参加的那100个积分。一天都没有放弃过。所有的能加的这些积分几乎是固定的。如果稍有疏忽，落下一哪一项，名次就会有可能退后。 但是这样获得的积分还是有限的。跟下去，积分也不会有太大的涨浮。当看到组委会推出的买一定数额的奶粉就会获得相应的刮刮卡，可以为网络助力，每张刮刮卡加58积分，我们欣喜若狂。除了佩服圣元经济的眼光之外，也给我们提了醒，要想得更多积分，就是要获得优博刮刮卡。一张卡的积分几乎相当于我们酝酿几天后能够获故事接龙奖，辛苦为爱箴言投票20多天后才可获得积分。于是我们开始给宝宝买优博奶粉，买大量的奶粉，但感觉一个人的购买力是有限的，于是开始发动亲朋好友（家中喝奶粉的宝宝的，说我们优博如何的好，让他们改喝圣元，并不要赠品要刮刮卡，好为我们的宝宝加分）为此，我们承诺只要宝宝能晋级就会好好感谢他们。他们也非常支持，期待我们宝宝能够顺利晋级。这样一来，我们手里积攒下了数百张优博刮刮卡。为了稳妥起见，我们决定在活动结束的最后几天输入刮刮卡密码，给宝宝加分，这样会对宝宝入围更有力，以出奇制胜。同时，我们也同800圣元公司的客服工作人员多次沟通，反复确认是否能在活动最后几天内加分有效。他们回答说只要在31日12点之前加的分都有效，一定不会出现任何题的，让我们放心。 但是，在8月29日（也就是离活动结束的前三天），当我们想开始刮卡加积分时，不可想象的事情发生了，活动主网站突然打不开了。当时以为是不是我们自己电脑的问题，所以马上给圣元800打电话（因活动组委会没有留下任何电话），他听了我们描述后，也试了一下，说也打不开。通过与后台联系，说网站正在尽力维修处理这件事情，让我们等待。。。 看着网站主页打不开，更别想加刮刮卡的分了。可想而知，我们的心情是怎么样的，做立不安，接连不断地打电话。。。当我们说有刮刮卡等待加分时，他们说给反馈，让我们放心，会给一个满意的处理办法的。。。。网站始终没有打开，我们的刮刮卡也没加上分，当我爱人说要把我们手中的优博刮刮卡给他们快递邮去，让他们给加，只要我们有充足的时间输入完手中所有的刮刮卡，他又说要反馈让我们等待。。。 等等等，一直到30号中午，圣元主网站倒是能打开了，急忙试了一下，刮刮卡输入完毕后，积分并没有在宝宝的总分上显示出来（以前都是当时就显示），于是我们再次打电话，工作人员说需要时间，后台正在处理。我问她，现在分不显示，我们还要不要输入刮刮卡密码呢，他们说不懂，要反馈，我们也不敢冒然刮卡加分。那就等他们的反馈吧。接后来他们要去了我的ID号和作品编号及密码和刮刮卡的数量说是如果网站还不好使，他们会在后台为宝宝加上刮刮卡的分的，同时承诺会给我们一个满意的答复的。。。。 我们的心稍有平静，等待他们的处理结果。同时一直观注网站，网站时而能打开，时而打不开，直到31号上午9点左右，网站主页稳定了，刮刮卡还是输入不好使，宝宝的分数也没有变化。离结束还有两个小时，就是在当时，就是网站能刮卡能加上分，也未必能输入完，于是又咨询800,她说会反馈，让我们放心。又是一句“会给我们满意的答复的”做为他们结束语。就那三天，我们给圣元800打了数十次电话沟通，他们最常说的就是给反馈，反馈，会给一个满意答复。。。。 可是最终呢，等到9月3日，入围名单出来了，宝宝与十五强无缘，因为网络积分根本没有改变。刮刮卡根本没有加上分。我们的心情低落到了极点。。。它扰乱了我们全家人的正常生活。。。 这一切都是谁造成的呢。离结束三天网站出了问题，无法与组委会或网络部联系。而仅有的圣元客服800呢，一次次说反馈，可最终反馈给我们什么了？给我们什么满意的答复了吗？！ 事情决不能这样就结束。。。。。 我们寻求着解决问题的办法。。。妈妈半年来的努力与辛苦怎么可以付之东流，那些刮刮卡怎么办？那可是大家为给宝宝积分买入圣优博大量奶粉而换得的圣元优博刮刮卡啊。还有对亲朋好友的承诺。如何向他们解释与交待。。。 这些天来，我们除了同圣元800反映这件事情之外，因为相信圣元，我们在静静等待。。。期待着我们所相信的，以诚信为本的圣元公司会给我们一个满意的答复。。。 如今，与我们最初反映问题开始，距现在已经快有半个月了。晋级复赛的比赛也马上接近尾声，请问，我们要等待何时，请拿出给我们解决问题的诚意和办法！！ 。。。。。待续。。。。。